Prazdroj (26.11.2022 21:10:07) 17/17
Průvodce, jak získat nejrychleji pomoc při problémech
Máš problémy a chceš co nejrychleji získat pomoc ? Přečti si tohoto průvodce!

 Mám jeden z následujících problémů:

Zadávám správné heslo, ale píše mi to, že je špatné!
Když se zkusím přihlásit: Uživatel je blokován z důvodu ...:
Když vstupuji do místnosti: Byl ti zamezen vstup do místností XChatu administrátorem ...
Když vstoupím do místnosti, nevidím co se tam píše!
Byla mi smazána osobní fotka a nevím proč.
Pořád mi bliká obálka, ale žádný vzkaz nemám!
Někdo mi ukradl z profilu fotky!
Byl jsem vyhozen z místnosti a nechápu proč!
Do této místnosti nemůžeš vstoupit, vstup do této místnosti ti byl zakázán.
Jak mohu získat hlavičku místo panáčka, tedy certifikaci?
Jak mohu získat modrou hvězdičku?
Jak si mohu změnit přezdívku?
Jak se stanu stálým správcem místnosti?
Chtěl bych do místnosti inforobota, jak na to?
Nejsem spokojen s prací stálého správce v naší místnosti.
Chci si stěžovat na administrátora.

 Mám jiný problém v místnosti

Pokud tě obtěžuje nějaký nick šeptáním, které tě nezajímá, využij ignoraci. Nick přidáš do ignorace tak, že napíšeš v místnosti /ignor nick. A od této chvíle neuvidíš co daný nick píše a nemusíš se tím zatěžovat. Kdykoliv potom můžeš nick zase odebrat. Pokud tě někdo obtěžuje na skle, nebo máš jiné potíže v místnosti, podívej se nejdřív, jestli se v ní nenachází stálý správce. Seznam online stálých správců pro danou místnost najdeš po kliknutí Moje menu a zvolení položky Pomoc online.

 Mám jiný problém či dotaz, nebo v místnosti není přítomen stálý správce

Pokud není stálý správce přítomen nebo máš jiný problém, se kterým si neví rady, můžeš kontaktovat někoho z administrátorů, rádi ti pomohou. Jejich výpis v místnosti najdeš napravo pod tlačítkem Moje menu - Pomoc online. Online administrátorům máš možnost poslat zprávu do jejich místnosti přes položku šeptat, či za nimi přímo přejít. Při kontaktování rovnou řekni o co jde, případně jaké místnosti se problém týká.
Než však se zeptáš, zkus se podívat do nápovědy, zda tam nenajdeš odpověď na tvou otázku.
V prvé řadě se, prosím tě, obracej na administrátory se zelenou či žlutou hvězdičkou.

Pokud žádný z administrátorů (nebo administrátor kterého potřebuješ) není momentálně on-line, využij vzkaz. Pokud jsi přihlášen stačí ve výpisu níže klepnout na odkaz vzkaz. Ve vzkazu se pokus co nejpřesněji popsat svůj problém, nejlepší je přiložit screenshot. Až v případě, že z nějakého důvodu není možné použít ani vzkaz, využij e-mail.

Žluté hvězdičky pro online pomoc
Pro řešení většiny problémů včetně blokací nicků, nastavování filtrů, neoprávněné vyhazování a jiné porušování zákonů a pravidel. Pro nahlášení špatných místností, příspěvků na fórech nebo závadných fotografií dávej přednost administrátorům, kteří mají danou oblast na starost.

AnGeL8Lady - vzkaz - angel8lady@centrum.cz - Schvalování smajlíků, fotek a avatarů, filtry stálých místností
cetkar - vzkaz - hermann75@centrum.cz - Rušení zakázaných místností
Hatikva - vzkaz - ha-tikva@seznam.cz - Mediační centrum
hudyna - vzkaz - hudyna@centrum.cz - Rušení zakázaných místností
Jajananek - vzkaz - jajananek@gmail.com - Rušení zakázaných místností
Johny_travnikar - vzkaz - Johny_travnikar@centrum.cz - Rušení zakázaných místností
opiFka - vzkaz - opifka@centrum.cz - Kosa na zlobidla
Sissi - vzkaz - rocnik1837@centrum.cz - Rušení zakázaných místností
Xoof - vzkaz - stiznosti.xchat@outlook.cz - Nestálé místnosti a ostatní náležitosti

Červené hvězdičky řešící výjimečné případy
Na tým červených hvězdiček se obracej pouze v případě nouze. Ten nastává v okamžiku, kdy tvůj problém nemůže vyřešit nebo není přítomna zelená či žlutá hvězdička. Problémy, se kterými ti mohou pomoci jen červené hvězdičky jsou například případy se zapomenutým heslem nebo změna pohlaví. Informace o internetovém připojení a IP adresách nesděluje žádný z administrátorů.

Giggo - vzkaz - XChat.Giggo@gmail.com - Vedení XChat Teamu, Stálí správci, stálé místnosti, Nápověda,
Srazy a tombola, postihování podvodníků a botařů

Online administrátoři

Prazdroj (15.02.2016 22:09:31) 16/17
Zadávám správné heslo, ale píše mi to, že je špatné!
Pravděpodobně ti bylo odcizeno heslo.

Kontaktuj administrátora s červenou hvězdičkou, který ti pomůže získat tvůj nick zpět.

Příště si dávej pozor na to, abys zadával své přihlašovací údaje jen na stránkách xchatu - tedy na doméně www.xchat.cz! Nikomu své heslo nikdy nesděluj a vždy si vol složitá hesla, které si pravidelně měň.

Prazdroj (25.05.2009 17:52:56) 15/17
Když se zkusím přihlásit: Uživatel je blokován z důvodu ...
Dostal jsi tzv. blok. Trest, při kterém je ti znemožněno s nickem jakkoliv manipulovat (včetně mazání či nahrávání fotek nebo převedení hodin nebo i možnost certifikovat si jiný nick, pokud tento má certifikaci). Blok zpravidla trvá týden až na doživotí (do té doby než bude nick smazán systémem).

Toto se objeví, pokud tvůj nick hrubě porušoval pravidla a byl za to potrestán. Pokud si nejsi vědom toho, že bys porušoval pravidla, je možné, že ti bylo ukradeno heslo a někdo tvůj nick zneužil!

V každém případě, kontaktuj libovolného administrátora se žlutou hvězdičkou, který ti tvůj problém pomůže vyřešit.

Prazdroj (25.05.2009 17:52:49) 14/17
Když vstupuji do místnosti: Byl ti zamezen vstup do místností XChatu administrátorem ...
Dostal jsi tzv. kill, trest zamezující vstupu do jakékoliv místnosti, ale stále můžeš psát na fora, používat vzkazy atd. Kill trvá vždy do 6:00 následujícího dne (tedy max. 24 hodin).

Toto se objeví, pokud tvůj nick hrubě porušoval pravidla a byl za to potrestán. Pokud si nejsi vědom toho, že bys porušoval pravidla, je možné, že ti bylo ukradeno heslo a někdo tvůj nick zneužil!

V každém případě, kontaktuj administrátora, který je uveden na stránce při pokusu o vstup do místnosti a zeptej se na důvod trestu.

Prazdroj (25.05.2009 17:50:37) 13/17
Když vstoupím do místnosti, nevidím co se tam píše!
Jedná se o chybu, při které tvůj prohlížeč nezvládá správně zobrazit Java Script.

Pokud máš poslední verzi prohlížeče, zkontroluj, zda nemáš v prohlížeči či jiném programu (firewall, antivirus) Java Script zablokován. Pokud ne, zkus do adresy stránky s místností (když jsi v místnosti, řádek v prohlížeči) dopsat ihned za konec:

?js=0&nonjs=1

Opět uvidíš sklo v místnosti, ale přijdeš o některé pokročilé funkce jako šeptací okna, Flexi Frame, možnost přidávat klepnutím oblíbené smajlíky apod.

Prazdroj (14.02.2008 09:29:27) 12/17
Byla mi smazána osobní fotka a nevím proč.
Nejdříve se přesvědč, že tvá fotka splňovala podmínky.

Pokud myslíš, že ano, kontaktuj administrátory pro Schvalování fotek a avatarů a zeptej se. Je možné že ti byla fotka smazána omylem nebo kvůli špatnému nahrání.

Prazdroj (14.02.2008 09:29:18) 11/17
Pořád mi bliká obálka, ale žádný vzkaz nemám!
Jedná se o chybu s jednoduchým řešením:

Pošli nějaký vzkaz sám sobě, přečti ho a po té ho vymaž.

Prazdroj (14.02.2008 09:29:10) 10/17
Někdo mi ukradl z profilu fotky!
V tomto případě si připrav nějaké fotky, na kterých jsi poznat, jiné než jsou ty ukradené.

Pak kontaktuj libovolného administrátora pro Schvalování fotek a avatarů. Tvůj problém s tebou vyřeší a odcizené fotky budou smazány.

Prazdroj (14.02.2008 09:29:03) 9/17
Byl jsem vyhozen z místnosti a nechápu proč!
Dostal jsi tzv. kick. Vyhození z místnosti na 5 minut, které může udělit správce nebo stálý správce. Kick trvá vždy 5 minut.

Pokud jsi byl vyhozen z místnosti správcem nebo stálým správcem a myslíš si, že to bylo neoprávněné a neporušil jsi pravidla (jestliže tě vyhodil správce a je přítomen stálý správce, stěžuj si u něj), postupuj následovně:

Co nejrychleji vstup do jakékoliv jiné místnosti a ihned zavolej některého administrátora online. Ten tvou stížnost prozkoumá.

V případě, že není k dispozici žádný administrátor online, vstup do místnosti pod jiným nickem a udělej si screenshot situace. Ten pak předložíš později, až bude některý administrátor online.

Prazdroj (14.02.2008 09:28:56) 8/17
Do této místnosti nemůžeš vstoupit, vstup do této místnosti ti byl zakázán.
Dostal jsi trest, tzv. klíče. Ty může udělit správce, stálý správce nebo administrátor pro porušení pravidel. Znemožňují ti vstup do dané místnosti. Klíče trvají nejdéle do 6:00 následujícího dne, ovšem v případě, že tě zakáže administrátor, mohou trvat zpravidla 1 týden - 2 měsíce.

Pokud si myslíš, že to bylo neoprávněné a neporušil jsi pravidla, postupuj následovně:

Co nejrychleji vstup do jakékoliv jiné místnosti a ihned zavolej některého administrátora online. Ten tvou stížnost prozkoumá.

V případě, že není k dispozici žádný administrátor online, vstup do místnosti pod jiným nickem a udělej si screenshot situace. Ten pak předložíš později, až bude některý administrátor online.